Material sobre Ouvidoria

Nesse espaço virtual vamos disponibilizar os melhores links e artigos que tratam sobre Implantação de uma Ouvidoria. Caso você tenha mais sugestões, envie para o e-mail: ouvidoria@ifsc.edu.br

Regulamento da Ouvidoria do IF-SC

Art. 1º A Ouvidoria do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - IFSC é um canal de comunicação entre a comunidade – acadêmica ou externa – e as instâncias administrativas e pedagógicas do Instituto, visando à melhoria dos processos institucionais e o aperfeiçoamento dos processos democráticos com transparência.

Art. 2º São objetivos da Ouvidoria da IFSC: I – assegurar a participação da comunidade na Instituição, fortalecendo a cidadania, para promover a melhoria das atividades desenvolvidas; II – reunir informações sobre diversos aspectos da instituição com o fim de contribuir para a gestão institucional; III- desenvolver suas atividades dentro dos princípios de ouvir, resolver e melhorar.